Dersom du ønsker å opprette et kundeforhold hos Brødrene Dahl, kan dette gjøres ved å fylle ut søknadsskjema for nye kunder.

Nei, vi tilbyr ikke tjenester mot privatmarkedet. For å kunne handle hos oss, må du ha ha et firma og et organisasjonsnummer. Er du ansatt i en bedrift kan du forhøre deg med nærmeste leder om det eksisterer et kundeforhold hos oss.

For å få en bruker i nettbutikken, må du kontakte brukeradministrator i ditt firma, som kan opprette dette til deg. Dersom ditt firma ikke har en brukeradministrator, kan dette søkes om her.

Dersom du ikke har tilgang til en konto, kan du får denne tilgangen av brukeradministrator i ditt firma. Husk at du må logge ut og inn igjen av nettbutikken etter du har fått nye tilganger.

I utsjekken kan du endre leveringsadresse for ordren du ønsker å bestille. Etter en bestilling er sendt er det er det normalt ikke mulig å endre leveringsadresse. Dersom du allerede har bestilt, men likevel ønsker å endre leveringsadresse, er det viktig at du raskt tar kontakt med din lokale salgsavdeling. Kontakt din selger eller ring sentralbordet på 22 72 55 00.

Brødrene Dahl leverer varer effektivt, så det er vanligvis ikke mulig å kansellere en bestilling. Hvis du ønsker å endre eller kansellere en bestilling, er det viktig at du raskt tar kontakt med din lokale selger.

Dersom du ikke har mottatt alle varene du har bestilt, kan det være fordi vi ikke har alle produktene på lager. Disse vil da bli sendt til deg så fort vi får de på lager.

I nettbutikken gjør vi en kalkulasjon på når vi får inn varen på lager, for å best kunne estimere når vi kan levere varen til din adresse. Dersom du bestiller flere varer, kan du velge mellom samlet eller fortløpende levering.

Dersom du oppdager en feil ved din bestilling, må du kontakte oss med informasjon. Legg ved ordrenummer og meld inn via skjemaet nedenfor, så vil vi rette opp dette for deg.

Dette finner du enkelt i ordrehistorikken i netthandelen ved å trykke på "Mine sider". Dersom du ikke har tilgang til ordrehistorikken må du kontakte din brukeradministrator.

Dette kan du se i ordrehistorikken i nettbutikken, ved å trykke på menyen "Mine Sider."

All dokumentasjon tilhørende en ordre kan lastes ned i ordrehistorikken, ved å trykke inn på ordren.