Vi har identifisert 2 feil knyttet til brukeradministrasjon tjenesten. Det jobbes med å få på plass en løsning, og vi forventer at feilene er løst i løpet av 1-2 uker. I mellomtiden så er det mulig å følge workaround beskrivelsen i saken under. Bekalger ulempene dette medfører!

Jeg får ikke gitt min ansatt tilgang til en underkonto/prosjektkonto

• Trykk på "Min side" deretter "Brukeradministrasjon"
• Trykk på "Opprett bruker" fanen
• Fyll ut informasjonen til brukeren (telefon, fornavn, etternavn og e-post)
  • Dersom du er administrator for flere firma så må du velge riktig firma under "Tilknytt firma"
  • Dersom du kun administrerer et firma så trenger du ikke å velge noe firma
• Sett riktig rolle i forhold til det brukeren skal ha
• Huk av for den underkontoen/prosjektkontoen brukeren skal ha
• Trykk på opprett "Opprett bruker"

Brukeren vil motta en SMS med informasjon om at de har fått tilgang til kontoen.

PS: Brukeren må logge seg av og på i nettbutikken før de kan handle på kontoen

 

Jeg finner ikke alle brukere i listen over "Våre brukere"

For at brukeren skal være synlig i listen over alle brukere så må brukeren ha tilgang til hovedkontoen (den som slutter på 01) på profilen sin.

• Trykk på "Min side" deretter "Brukeradministrasjon"
• Trykk på "Opprett bruker" fanen
• Fyll ut informasjonen til brukeren (telefon, fornavn, etternavn og e-post)
  • Dersom du er administrator for flere firma så må du velge riktig firma under "Tilknytt firma"
  • Dersom du kun administrerer et firma så trenger du ikke å velge noe firma
• Sett riktig rolle i forhold til det brukeren skal ha
• Huk av for hovedkontoen og eventuelt andre kontoer brukeren skal ha tilgang til
• Trykk på opprett "Opprett bruker"

Gå tilbake til "Våre brukere" fanen og se om brukeren dukker opp nå.